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EBTC Shop
Hilfe für Fragen zum Shop und Bestellungen
Ich kann ein Buch nicht bestellen
Du kannst ein Buch nicht bestellen? Es gibt zwei mögliche Gründe: Das Buch ist gerade nicht auf Lager Es gibt ein technisches Problem In beiden Fällen kannst du uns gerne über den Chat schreiben. Wir werden uns dann so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern!
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Ich kann das gekaufte eBook nicht öffnen
Du hast ein eBook (.epub) in unserem Shop gekauft und kannst es nicht öffnen? Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt, wie z.B.: „Adobe Acrobat Reader konnte „Name des eBooks.epub“ nicht öffnen, da der Dateityp nicht unterstütz wird oder die Datei beschädigt ist (z.B. wenn sie als E-Mail-Anhang geschickt und nicht korrekt dekodiert wurde).“? Problemlösung Mit einem Programm wie Adobe Reader o.ä. kannst du eine eBook-Datei im Format ePub nicht öffnen. PC Zum Lesen von eBooks auf dem
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Kann ich gekaufte Videos herunterladen?
Wenn es sich um ein Produkt (Video Stream & Download) handelt, lässt sich das Video auch herunterladen. Nach dem Kauf bekommst du eine Email "EBTC Download Artikel". Klicke auf den Link, um auf die Dateien zuzugreifen Du bekommst die Videos auf der Webseite angezeigt Klicke auf den Play-Button, dann erscheint in der rechten oberen Ecke ein Button "Video herunterladen" Wenn du auf diesen Button klickst, kannst du das entsprechende Video herunterladen  auf den Link »Lade deine digitalen Produkte herunter« Du wirst auf eine Webseite weitergeleitet um das PDF-Dokument herunterzuladen. Die Anforderung deiner PDF kann einen Moment dauern 3. K
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PDF-Lizenz Generationen der Gnade bestellen
Hier findest du eine Anleitung zum Bestellvorgang, wenn ihr als Gemeinde PDF-Lizenzen für die Sonntagsschule / den Kindergottesdienst bestellen möchtet. Informationen zu Abonnements von PDF-Lizenzen PDF-Lizenz bestellen Wähle die entsprechende Lizenz im Shop unter shop.ebtc.org aus 
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Informationen zu Abonnements
Abonnements gibt es derzeit nur für PDF-Lizenzen von Generationen der Gnade. Für Ortsgemeinden gibt es die Möglichkeit, anstatt der gedruckten Mal- und Bastelbücher eine PDF-Lizenz dieser Bücher zu erwerben. Dabei gilt folgendes: Eine Lizenz gilt für 1 Jahr ab Kaufdatum. Für jedes Kind, welches das Material nutzt, wird eine Lizenz benötigt (Beispiel: 5 Kinder = 5 Lizenzen). Benötigt man beispielsweise 15 Lizenzen, so legt man 1x »10 Nutzer« und 5x »Einzeln« in den Warenkorb. Der Bestel
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Wie viele PDF-Lizenz muss ich bestellen? (Gäste)
Grundsätzlich ist es so, dass pro Kind eine PDF-Lizenz bestellt werden muss. Jedes Jahr kann diese Menge angepasst werden. Gastkinder Für Kinder die ab und zu zu Gast sind, muss nicht unbedingt eine Lizenz gekauft werden. Wir überlassen die Entscheidung euch als Gemeinde, ob und in welchem Umfang ihr die Lizenz für Gastkinder bestellt. Wenn Kinder regelmäßig zur Gemeinde kommen und die PDFs ausgedruckt werden, bitten wir darum, für diese Kinder eine Lizenz zu erwerben.
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